Apprendre MailChimp
Niveau Avancé

A l’issue de ce module, le participant sera familiarisé aux fonctionnalités avancées de Mailchimp (Segment / Automation / Workflow / Tags). Après une approche théorique, un atelier de mise en application permettra de valider les acquis de l’apprenant.

Chapitre 1 : Aspects théoriques

• Optimisation du process de collecte des données : formulaires / API
• Optimisation de la Base de données : segmentation / tag
• Principe de l’automation et concept de Workflow
• Principe de template

Chapitre 2 : Étude de cas – Atelier de mise en application

Sur la base d’un cahier des charges fictif, l’apprenant devra appliquer les principes théoriques suivants :

• Création d’un formulaire de collecte de données
• Création d’une base de données segmentée
• Création de Tag
• Définition de triggers
• Mise en place d’un Workflow
• Création des templates de mails du Workflow
• Test et recettes

A l’issue de cet atelier, un point sera fait avec le formateur afin d’approfondir les connaissances de l’apprenant sur la gestion des cas particuliers.

Évaluation Module 1 : Atelier de mise en application pratique – supervisé par le formateur.

Ce module a pour objectif de développer les connaissances de l’apprenant sur les possibilités offertes par Mailchimp en termes d’intégration à des solutions tierces. Ainsi, l’apprenant sera en mesure de développer des process d’acquisitions complexes visant à optimiser ses campagnes.

Chapitre 1 : Optimisation des campagnes

• Notions de merges
• Notions de contenus alternatifs
• Principe de l’A/B testing

Chapitre 2 : Optimisation de l’écosystème

• Intégration de TypeForm
• Intégration Calendly
• Intégration MétaBusiness

Ce module se conclu sur une session de questions / réponses

Évaluation Module 2 : QCM – Contrôle de connaissances

Ce module a pour objectif d’accompagner les participants dans le développement d’une stratégie E-CRM adaptée à leurs problématiques d’entreprise. Après une approche généraliste, un travail commun sera mis en place entre le formateur et les participants afin d’élaborer un cahier des charges en phase avec leurs ressources et objectifs.

Chapitre 1 : Définir la stratégie E-CRM

• Définir les objectifs de l’entreprise
• Cataloguer les ressources et process de l’entreprise
• Définir un rétro-planning

Chapitre 2 : Atelier de mise en pratique

• Réalisation d’un cahier des charges à partir de la méthode vue dans l’étude de cas du module 1
• Intégration de la stratégie E-CRM à l’écosystème de l’entreprise

Évaluation Module 3 : Atelier de mise en application pratique – supervisé par le formateur.

Sur la base du cahier des charges élaboré au cours du module 3, l’apprenant devra mettre en place la stratégie E-CRM définie et mettre en application les connaissances acquises lors des précédents modules.

Chapitre 1 : Atelier de mise en pratique

• Paramétrage des champs de la base de données
• Intégration de solutions tierces (selon cahier des charges)
• Segmentation de la base de données
• Mise en place des workflows d’automations
• Création des templates de mails du workflow
• Tests et recettes

Chapitre 2 : Conclusion de la formation

• Questions / Réponses
• Rappel des Best Practices de l’E-CRM
• Flash quiz

Évaluation Module 4 : Atelier de mise en application pratique – supervisé par le formateur et évaluation orale.